Recordatorios de citas por WhatsApp y agenda automática para clínicas
Agente de voz para atender llamadas entrantes de pacientes, confirmar asistencia por WhatsApp y reducir un 40% las citas no presentadas.
Las clínicas pierden entre un 15% y un 40% de sus citas por no presentadas, y la causa casi nunca es el olvido del paciente: son llamadas que nadie pudo coger, confirmaciones que no llegaron y huecos de agenda que se quedaron vacíos. El teléfono se satura a primera hora, la recepción no da abasto y cada llamada perdida es una cita que probablemente no se recupera.
La automatización para clínicas resuelve el problema en su origen. Un agente de voz con IA contesta las llamadas entrantes las 24 horas, agenda citas directamente en el hueco real de tu software médico (Dentalink, DriCloud, Clinia o el que uses), confirma la asistencia por WhatsApp el día anterior y activa la lista de espera automáticamente cuando alguien cancela. La recepción deja de coger el teléfono y pasa a atender al paciente que ya está en la clínica.
La implementación se realiza sin cambiar vuestro sistema actual: el agente se sincroniza con el software de citas existente y las conversaciones se procesan en servidores de la Unión Europea con cumplimiento estricto del RGPD. En 2-4 semanas el sistema está operativo, y la inversión se amortiza con la primera reducción de ausencias.
Por recuperación de citas canceladas y reducción de horas de recepción.
¿Cuánto cuesta?
Preguntas frecuentes
¿Cómo se integra el agente de voz con el software de citas de mi clínica?＋
Nos conectamos a Dentalink, DriCloud, Clinia y la mayoría de softwares médicos vía API o integración low-code. El agente lee la agenda real, reserva huecos y nunca vende una cita que no existe. Si tu software no tiene API, desarrollamos un conector a medida.
¿Qué pasa con los datos de los pacientes (LOPD/RGPD)?＋
Las llamadas se procesan con cifrado end-to-end y los datos permanecen en servidores de la Unión Europea. El historial de conversaciones pertenece a la clínica, nunca se usa para entrenar modelos de terceros y firmamos contrato de encargado de tratamiento (DPA).
¿Puede el agente atender urgencias o derivar a una persona?＋
Sí. Detecta palabras clave y situaciones sensibles (dolor agudo, presupuestos complejos, seguros) y deriva la llamada a recepción con todo el contexto de la conversación, sin que el paciente repita nada.
¿Cuánto tarda en implementarse y cuánto cuesta?＋
Una clínica suele estar operativa en 2-4 semanas. En la auditoría de 99 € analizamos vuestro volumen de llamadas y citas perdidas y entregamos un presupuesto cerrado con el ahorro estimado en horas de recepción y citas recuperadas.
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